Unsere Reservierungsrichtlinien – fair für alle Gäste
Unsere Gäste sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns, Sie im Rollercoaster Restaurant auf eine außergewöhnliche kulinarische Reise einzuladen.
Leider kommt es immer wieder zu sogenannten No-Shows oder sehr kurzfristigen Absagen – Situationen, die für uns als Gastgeber schwer planbar sind.
Um allen Gästen ein faires und reibungsloses Restauranterlebnis zu ermöglichen, gelten daher folgende Reservierungsrichtlinien:
„No-Shows“ sind kein Kavaliersdelikt
Wenn Sie einen Tisch im Rollercoaster Restaurant reservieren, halten wir diesen exklusiv für Sie frei.
Ihr Nichterscheinen oder eine sehr kurzfristige Absage bedeutet, dass andere Gäste diesen Tisch nicht mehr nutzen können.
No-Show-Gebühren
Bei unentschuldigtem Nichterscheinen, verspäteter Stornierung oder wenn reservierte Plätze nicht oder nicht in der angekündigten Anzahl in Anspruch genommen werden, behalten wir uns vor, folgende Gebühren zu verrechnen:
€ 20,- pro Person
Gruppenreservierungen
Gruppen ab 13 Personen
müssen ihre Reservierung vorab per E-Mail anfragen.
office@rollercoasterrestaurante.com
Bitte geben Sie dabei Wunschdatum, Uhrzeit und Gruppengröße an.
Verbindliche Reservierungen
Ihre Reservierung stellt eine verbindliche Zusage dar.
Reservierungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung wirksam.
Bei bestimmten Reservierungen (insbesondere samstags und sonntags) ist die Hinterlegung einer Kredit- oder Debitkarte erforderlich.
Die Karte wird nicht belastet, sondern lediglich in der Höhe von € 1,– autorisiert (keine Abbuchung).
Stornierungen & Änderungen
Sollten sich Ihre Pläne ändern, bitten wir um rechtzeitige Information:
Kostenlose Stornierungen oder Änderungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem reservierten Datum möglich – ganz oder teilweise (z. B. einzelne Gäste).
Die Stornierung kann über den Link in Ihrer Bestätigungsmail oder per E-Mail erfolgen.
Reservierungen sind hinsichtlich Uhrzeit und Personenzahl verbindlich.
Bitte beachten Sie
Reservierte Tische werden 15 Minuten nach der gebuchten Zeit wieder freigegeben, sofern keine Ankunft erfolgt.
Aufenthaltsdauer
Um allen Gästen ein optimales Erlebnis zu ermöglichen, gelten folgende Zeitfenster:
bis 4 Personen: 1,5 Stunden
5–7 Personen: 1,75 Stunden
ab 8 Personen: 2 Stunden
Ab 20:00 Uhr gilt Open End – ab diesem Zeitpunkt können Sie so lange bleiben, wie Sie möchten.
Zustimmung zu unseren AGB
Für jede Reservierung ist die Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erforderlich.
Diese Regelungen gelten für alle Reservierungen im Rollercoaster Restaurant.
Unsere Reservierungsrichtlinien – fair für alle Gäste
Unsere Gäste sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns, Sie im Rollercoaster Restaurant auf eine außergewöhnliche kulinarische Reise einzuladen.
Leider kommt es immer wieder zu sogenannten No-Shows oder sehr kurzfristigen Absagen – Situationen, die für uns als Gastgeber schwer planbar sind.
Um allen Gästen ein faires und reibungsloses Restauranterlebnis zu ermöglichen, gelten daher folgende Reservierungsrichtlinien:
„No-Shows“ sind kein Kavaliersdelikt
Wenn Sie einen Tisch im Rollercoaster Restaurant reservieren, halten wir diesen exklusiv für Sie frei.
Ihr Nichterscheinen oder eine sehr kurzfristige Absage bedeutet, dass andere Gäste diesen Tisch nicht mehr nutzen können.
Verbindliche Reservierungen
Ihre Reservierung stellt eine verbindliche Zusage dar.
Reservierungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung wirksam.
Bei bestimmten Reservierungen (insbesondere samstags und sonntags) ist die Hinterlegung einer Kredit- oder Debitkarte erforderlich.
Die Karte wird nicht belastet, sondern lediglich in der Höhe von € 1,– autorisiert (keine Abbuchung).
Stornierungen & Änderungen
Sollten sich Ihre Pläne ändern, bitten wir um rechtzeitige Information:
Kostenlose Stornierungen oder Änderungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem reservierten Datum möglich – ganz oder teilweise (z. B. einzelne Gäste).
Die Stornierung kann über den Link in Ihrer Bestätigungsmail oder per E-Mail erfolgen.
Reservierungen sind hinsichtlich Uhrzeit und Personenzahl verbindlich.
Bitte beachten Sie
Reservierte Tische werden 15 Minuten nach der gebuchten Zeit wieder freigegeben, sofern keine Ankunft erfolgt.
Aufenthaltsdauer
Um allen Gästen ein optimales Erlebnis zu ermöglichen, gelten folgende Zeitfenster:
bis 4 Personen: 1,5 Stunden
5–7 Personen: 1,75 Stunden
ab 8 Personen: 2 Stunden
Ab 20:00 Uhr gilt Open End – ab diesem Zeitpunkt können Sie so lange bleiben, wie Sie möchten.
No-Show-Gebühren
Bei unentschuldigtem Nichterscheinen, verspäteter Stornierung oder wenn reservierte Plätze nicht oder nicht in der angekündigten Anzahl in Anspruch genommen werden, behalten wir uns vor, folgende Gebühren zu verrechnen:
€ 25,- pro Person
Gruppenreservierungen
Gruppen ab 13 Personen
müssen ihre Reservierung vorab per E-Mail anfragen.
office@rollercoasterrestaurante.com
Bitte geben Sie dabei Wunschdatum, Uhrzeit und Gruppengröße an.
Zustimmung zu unseren AGB
Für jede Reservierung ist die Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erforderlich.
Diese Regelungen gelten für alle Reservierungen im Rollercoaster Restaurant.